為掃除客戶端用電隱患對電網的影響,保證電網安全迎(yíng)峰度冬,武邑供電公司延伸秋檢“觸角”,抽調技術人員組成“電力醫生”服務隊,主動深入全縣高危客戶,對客戶供(gòng)電電源、應急電源、設(shè)備運(yùn)行、安全管理(lǐ)、供受電設施等安全用電工作(zuò)進行上門(mén)“問診”。查隱患、指“病因”、促整改,全麵消除高危客戶(hù)用電安(ān)全隱(yǐn)患,防止危及電網安全事件的(de)發生。
此外,“電力醫生”服務隊(duì)還對高危客戶端電氣運行人員在設(shè)備操作、突發故障處理、安全措施落(luò)實等方麵進行指導,向客戶宣(xuān)傳和講解安全用電相關(guān)知識和法律法規,了(le)解客戶的用電需求,聽取客戶的意見和建議,積極(jí)為客戶提供安全用電指導及科學用電等方麵的合理化建議(yì)及個(gè)性化服務,及時為高危客戶解決用電難題。據了解,自秋檢以來,該公司“電力醫生(shēng)”服務隊已累計上門“問(wèn)診”98次,解決高危客戶用電問題(tí)67件次,受到了廣大企業客戶的歡迎。