為搭建與客戶溝通交流、和諧共贏的平台，切實提高供電服務水平。武邑供電公司定（dìng）期組織相關部門對大（dà）客戶、高（gāo）危客（kè）戶進行走訪調研，了解客戶的經營形（xíng）勢，征求客戶對供電服務的意見和建議，幫助客（kè）戶解決用電難題，在保證（zhèng）電網安全的情況下，及時（shí）與大客戶溝通（tōng），盡量考（kǎo）慮大客戶（hù）的生產用電需求，優化停電檢修（xiū）計劃，減少停電時間（jiān）。這是對公司努力踐行創（chuàng）先爭優，大力提升優質服（fú）務的一次重要（yào）檢驗。

　　新年伊始，該公司確立以全麵創（chuàng）先爭優，努力打造"你用電，我用（yòng）心"國網品牌為契機，積極融入政府工作大局，多舉措服（fú）務平和經濟發展。一是建立點對點聯係機製（zhì），加強（qiáng）與重點客（kè）戶、大客戶和高危客戶聯係溝通，建立重點工程跟蹤情況檔案，提前（qián）了解重點工（gōng）程的（de）用電需求，進行跟蹤服務；二是（shì）開辟"綠色（sè）通道（dào）"，該公（gōng）司業擴優化、簡化報裝（zhuāng）手續，對政府重點工程和涉及到（dào）廣（guǎng）大市民利益的民生工程，提供優先辦理、優先施工；三是定時上門檢修維護電力（lì）設施，為廣大企業的正常、安全用電保駕護航；四是圍繞客戶需（xū）求，定期走訪客戶，征求客戶對供電（diàn）服務的意見和要求，並製定整改措施（shī）。

　　此次（cì）走訪，真實了解客（kè）戶對該公司員工精神麵貌、工作狀態、服（fú）務（wù）態度的高度評價（jià），同時（shí）也讓客戶切身（shēn）感（gǎn）受到了（le）供電服務態度和服務意（yì）識，拉（lā）近了與（yǔ）客戶間的距離，有效架起了供用電雙方（fāng）的和諧橋梁，切（qiē）實提升供電（diàn）服務質量和水平，贏得了社會（huì）的廣泛信任與支持。