為搭建與客戶溝通交流、和諧共贏（yíng）的平台，切實提高供電服務水平。武邑供電公司定期組織相關部門對大客戶、高危客戶進行走訪調研，了解客戶的經營形勢，征求客戶對供電服務的意見和建議，幫助客戶解決用電難題，在保證電網安全的情（qíng）況下，及時（shí）與大客戶溝通，盡量（liàng）考慮（lǜ）大客戶的生產用電需求，優化停電檢修計劃，減少停電時間。這是對公司努力踐（jiàn）行（háng）創先爭優（yōu），大力提升（shēng）優質服務的一次重要檢驗。

　　新（xīn）年（nián）伊始（shǐ），該（gāi）公司確立以全麵創先爭優，努力打（dǎ）造"你用電（diàn），我用心"國網品牌為契機，積（jī）極融入政（zhèng）府工作大局，多舉措服務平和經濟發展。一是建立點對點聯係機製，加強與重點客戶、大客戶和（hé）高危（wēi）客戶聯係溝通，建立重點工程跟蹤情況檔案，提前（qián）了解重點工程的用電需求，進行跟蹤服務；二是開辟"綠（lǜ）色通道"，該公司業擴優化、簡化報裝手（shǒu）續，對政府重點（diǎn）工程和涉及（jí）到廣大市民利益的民生工程，提供優（yōu）先辦理、優先施（shī）工；三是定時上門檢修維護電力設（shè）施，為廣大企業的正常、安全（quán）用電（diàn）保駕護航；四是圍繞客戶需（xū）求，定期（qī）走訪客戶，征求客（kè）戶對（duì）供電服（fú）務的意見和要求，並製定整改措施。

　　此次走訪，真實了解客戶對該公司員工精神麵（miàn）貌、工作狀態（tài）、服務態度的高度評價，同時也讓（ràng）客戶切身感（gǎn）受到了供電（diàn）服務態度和服務意識，拉近了與（yǔ）客戶間的距離，有（yǒu）效架起了供用電雙（shuāng）方的和諧橋梁，切實提升供電服（fú）務質量（liàng）和水平，贏（yíng）得了社會的廣泛信任與支持。